Chính sách bảo mật và xử lý dữ liệu cá nhân

Libra Pet tôn trọng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Dữ liệu chúng tôi thu thập

• Họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng khi đặt hàng.
• Email (nếu khách cung cấp) để liên hệ hỗ trợ.
• Thông tin đơn hàng và lịch sử giao dịch trên website.

Mục đích sử dụng

• Xác nhận đơn, giao hàng và chăm sóc khách hàng.
• Xử lý đổi trả, khiếu nại, bảo hành.
• Cải thiện dịch vụ; không bán dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Lưu trữ & bảo mật

• Dữ liệu được lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập.
• Chỉ nhân sự liên quan đơn hàng được phép xem thông tin cần thiết.

Quyền của khách hàng

Khách có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân (trong phạm vi pháp luật cho phép) bằng cách liên hệ hotline 0827 009 246 hoặc email librapet25@gmail.com.