Chính sách này quy định về giá bán, ưu đãi và các khoản chi phí liên quan khi khách hàng mua sản phẩm trực tiếp tại Libra Pet, thuộc Công ty TNHH Thương Mại Libra Việt Nam.
1. Giá bán sản phẩm
- Giá bán được niêm yết trên website https://librapet.vn theo đơn vị Việt Nam đồng (VNĐ).
- Giá áp dụng cho từng sản phẩm, phân loại, dung tích, khối lượng hoặc quy cách đóng gói cụ thể. Khách hàng vui lòng kiểm tra đúng lựa chọn trước khi đặt hàng.
- Thông tin giá đã bao gồm hoặc chưa bao gồm thuế giá trị gia tăng (GTGT) được thể hiện tại thông tin bán hàng hoặc thông báo trước khi khách hàng xác nhận đơn.
- Giá sản phẩm và chi phí vận chuyển được xác định riêng, trừ trường hợp chương trình bán hàng có quy định khác.
2. Xác nhận giá và tổng giá trị đơn hàng
Trước khi xử lý đơn, Libra Pet xác nhận với khách hàng các nội dung:
- Sản phẩm, phân loại và số lượng đặt mua.
- Đơn giá và tổng tiền sản phẩm.
- Khoản giảm giá hoặc ưu đãi được áp dụng, nếu có.
- Thuế, phí vận chuyển và các khoản phí khác, nếu có.
- Tổng số tiền khách hàng cần thanh toán.
Trường hợp thông tin chi phí chưa được hiển thị đầy đủ khi đặt hàng, Libra Pet sẽ thông báo để khách hàng xác nhận trước khi thực hiện đơn.
Libra Pet không tự ý bổ sung chi phí hoặc tăng giá đối với đơn hàng đã xác nhận khi chưa được khách hàng đồng ý.
3. Điều chỉnh giá bán
Giá bán có thể được điều chỉnh theo tình hình nguồn hàng, chi phí đầu vào hoặc chương trình kinh doanh tại từng thời điểm.
Mức giá mới được cập nhật trên kênh bán hàng tương ứng và áp dụng cho các đơn hàng được xác nhận sau thời điểm điều chỉnh.
Đối với đơn hàng đã được Libra Pet xác nhận, giá bán được thực hiện theo nội dung đã thống nhất với khách hàng. Nếu khách hàng thay đổi sản phẩm, phân loại hoặc số lượng, Libra Pet sẽ thông báo lại giá trị đơn hàng để khách hàng xác nhận.
4. Giá khuyến mại và ưu đãi
Libra Pet có thể áp dụng giá khuyến mại, mã giảm giá, ưu đãi theo số lượng hoặc quà tặng theo từng chương trình.
Thông tin về thời gian, sản phẩm, đối tượng và điều kiện áp dụng được công bố tại chương trình tương ứng.
- Ưu đãi chỉ áp dụng khi đơn hàng đáp ứng đầy đủ điều kiện đã công bố.
- Việc kết hợp nhiều ưu đãi được thực hiện theo quy định của từng chương trình.
- Giá trị ưu đãi và quà tặng, nếu có, được xác nhận cùng đơn hàng.
- Việc giữ giá khuyến mại cho đơn chưa hoàn tất được thực hiện theo điều kiện chương trình hoặc thỏa thuận với Libra Pet.
5. Giá bán sỉ và chính sách đại lý
Khách hàng mua số lượng lớn hoặc hợp tác đại lý được tư vấn báo giá riêng, căn cứ vào sản phẩm, số lượng, quy cách đóng gói và điều kiện giao dịch.
Báo giá sỉ cần xác định rõ thời hạn áp dụng, thuế, chi phí vận chuyển và điều kiện thanh toán.
Khách hàng vui lòng liên hệ Libra Pet để nhận báo giá phù hợp với nhu cầu đặt hàng.
6. Giá bán trên các kênh thương mại điện tử
Giá bán và ưu đãi trên website, Shopee, TikTok Shop hoặc các kênh chính thức khác có thể khác nhau tùy chương trình tại từng kênh.
Đơn hàng được áp dụng theo giá, ưu đãi và điều kiện giao dịch được xác nhận tại kênh khách hàng đặt mua.
7. Xử lý sai sót về giá
Nếu phát hiện sai sót về giá niêm yết hoặc cách tính giá trị đơn hàng, Libra Pet sẽ thông báo rõ cho khách hàng và trao đổi phương án xử lý.
Việc điều chỉnh giá hoặc thay đổi nội dung đơn hàng chỉ được thực hiện sau khi khách hàng đồng ý.
Nếu hai bên thống nhất hủy đơn, số tiền khách hàng đã thanh toán cho phần đơn bị hủy sẽ được hoàn lại theo phương thức và thời gian được thông báo.
8. Thông tin liên hệ
Mọi thắc mắc về giá bán, ưu đãi hoặc báo giá sỉ, khách hàng vui lòng liên hệ:
- Hotline: 0827 009 246.
- Email: librapet25@gmail.com.
- Website: https://librapet.vn.