Quý khách có thể đặt mua sản phẩm của Libra Pet trực tiếp trên website hoặc liên hệ để được tư vấn và hỗ trợ đặt hàng.
I. ĐẶT HÀNG TRÊN WEBSITE
Bước 1: Lựa chọn sản phẩm
Truy cập website https://librapet.vn, tìm kiếm và lựa chọn sản phẩm cần mua.
Quý khách vui lòng đọc thông tin sản phẩm, kiểm tra giá bán và lựa chọn đúng phân loại, mùi hương, dung tích hoặc khối lượng, số lượng theo nhu cầu.
Bước 2: Thêm sản phẩm vào giỏ hàng
Nhấn “Thêm vào giỏ hàng” để chọn sản phẩm.
Quý khách có thể tiếp tục lựa chọn các sản phẩm khác hoặc truy cập giỏ hàng để kiểm tra lại danh sách sản phẩm, phân loại và số lượng trước khi đặt hàng.
Bước 3: Điền thông tin nhận hàng
Tại phần đặt hàng, quý khách cung cấp đầy đủ và chính xác:
- Họ và tên người nhận.
- Số điện thoại liên hệ.
- Địa chỉ giao hàng.
- Ghi chú liên quan đến đơn hàng, nếu có.
Nếu có nhu cầu xuất hóa đơn, quý khách vui lòng cung cấp thông tin xuất hóa đơn khi đặt hàng hoặc liên hệ Libra Pet để được hướng dẫn.
Bước 4: Lựa chọn phương thức thanh toán
Libra Pet hỗ trợ các phương thức thanh toán sau:
1. Thanh toán khi nhận hàng — COD
Quý khách thanh toán cho nhân viên giao hàng khi nhận sản phẩm theo số tiền đã được xác nhận.
2. Thanh toán bằng chuyển khoản
Quý khách thực hiện chuyển khoản theo thông tin tài khoản do Libra Pet cung cấp qua kênh chính thức.
Vui lòng kiểm tra thông tin tài khoản, ghi nội dung chuyển khoản theo hướng dẫn và lưu chứng từ giao dịch để thuận tiện đối soát.
Bước 5: Kiểm tra và xác nhận đặt hàng
Kiểm tra lại thông tin sản phẩm, số lượng, thông tin người nhận và phương thức thanh toán, sau đó xác nhận đặt hàng.
Trường hợp phí vận chuyển chưa được hiển thị khi đặt hàng, Libra Pet sẽ thông báo để quý khách xác nhận trước khi giao.
Quý khách vui lòng lưu mã đơn hàng hoặc thông tin xác nhận để tra cứu và yêu cầu hỗ trợ khi cần thiết.
Bước 6: Xác nhận đơn hàng và nhận sản phẩm
Libra Pet sẽ liên hệ để xác nhận thông tin đơn hàng, tình trạng sản phẩm, tổng số tiền thanh toán và thời gian giao hàng dự kiến.
Quý khách vui lòng giữ liên lạc qua số điện thoại đã cung cấp để thuận tiện xác nhận đơn và nhận hàng.
Khi nhận sản phẩm, vui lòng kiểm tra tình trạng kiện hàng và đối chiếu sản phẩm với đơn đã đặt. Nếu có sai sót hoặc dấu hiệu hư hỏng, quý khách liên hệ Libra Pet để được hỗ trợ.
II. ĐẶT HÀNG QUA CÁC KÊNH LIÊN HỆ
Ngoài website, quý khách có thể liên hệ đặt hàng thông qua:
- Hotline: 0827 009 246.
- Email: librapet25@gmail.com.
- Facebook hoặc Zalo chính thức được giới thiệu trên website Libra Pet.
Khi đặt hàng, quý khách vui lòng cung cấp tên sản phẩm, phân loại, số lượng, họ tên, số điện thoại và địa chỉ nhận hàng.
Nhân viên Libra Pet sẽ tư vấn, kiểm tra tình trạng hàng và xác nhận các thông tin cần thiết trước khi xử lý đơn.
III. ĐẶT HÀNG SỈ VÀ HỢP TÁC ĐẠI LÝ
Quý khách có nhu cầu mua số lượng lớn, nhập hàng cho cửa hàng hoặc hợp tác đại lý vui lòng liên hệ 0827 009 246 hoặc gửi email đến librapet25@gmail.com để được tư vấn về báo giá, điều kiện đặt hàng, thanh toán và giao nhận.
IV. LƯU Ý KHI ĐẶT HÀNG
- Kiểm tra đúng phân loại và số lượng sản phẩm trước khi xác nhận.
- Cung cấp chính xác số điện thoại và địa chỉ nhận hàng.
- Nếu cần thay đổi thông tin hoặc hủy đơn, vui lòng liên hệ Libra Pet sớm nhất có thể.
- Chỉ chuyển khoản theo thông tin được cung cấp qua kênh chính thức của Libra Pet.
- Với đơn hàng trên sàn thương mại điện tử, quý khách thực hiện đặt hàng và thanh toán theo hướng dẫn tại gian hàng chính thức.